콜마트 퀵 / 배달 서비스
“현장의 목소리와 경험을 바탕으로 개발된 콜마트 퀵/배달 서비스는
국내 최고의 위치기반 기술을 활용하여 언제, 어떤 상황에서도 고객과 귀사의 서비스를 최적거리, 최단시간으로 연결시켜 드립니다."
서비스 구성도
- 라이더의 관할 구역 및 운행 정보에 따른 효율적인 자동배차 시스템
- 최적거리 자동배차를 통해 배차의 완료율을 높이며, 라이더의 실시간 이동 모습을 관제함으로써 효율적 배차 관리 제공
콜마트 퀵 프로세스 1
콜마트 퀵 프로세스 2
콜마트 퀵 프로세스 3
상담 프로그램 소개
① 실시간 오더 접수 및 운행 관리 시스템
- CTI연동을 통한 실시간 오더 접수 및 처리 여부 확인 가능
- 상담원의 실시간 응대 처리를 위한 라이더의 배송 진행 상태 및 위치 파악 가능
- 전국 120만건 이상의 위치 정보 데이터를 활용하여 배송 위치를 빠르고 정확하게 파악
- 다양한 채널을 통한 주기적 POI(Point of Intrerest) 데이터 업데이트
- 다년간의 운영 경험으로 안정적인 서비스 제공 - 무중단 서비스 지원
- 인터넷이 가능한 곳이면 위치 상관 없이 관제센터 개설 가능
② 전자지도 기반의 라이더 관제 시스템
- 라이더 위치 및 운행 진행 상태를 확인 할 수 있는 실시간 관제 시스템 제공
- 라이더의 단말기의 GPS 측위를 통해 지체 없이 위치 갱신 및 전자지도 상에 노출
- 지도 매칭을 통한 GPS 위치 보정 및 오류데이터 제거로 오차범위 최소화
③ 최적의 위치 기반 자동 배차 시스템
- 고객과 라이더의 실제 위치 정보를 활용하여 최단 및 최적 거리 자동 배차 지원
④ 효율적 정산/고객/라이더 관리 및 통계 시스템
- 라이더별, 지사별 정산을 편리하고 정확하게 지원
- 강력한 관리자 기능을 통하여 편리한 사업 운영 지원
- 라이더별, 고객별, 지사별, 일 / 월, 지역별, 시간대 별 통계 지원을 통한 다양한 마케팅 자료 제공
서비스 구성도
① 퀵 / 배달 서비스에 최적화된 기사 전용 어플리케이션
- 콜마트 퀵 / 배달 관제시스템과 연동된 기사 전용 어플리케이션 제공
- 라이더가 원하는 정보 및 기능을 쉽고 빠르게 이용할 수 있도록 구성
② 다양한 결제 시스템 지원
- 안전한 모바일 카드 결제 시스템 완벽 지원