상담/접수 프로그램 이용안내

1. 

   01접수조회

   - 기간(일자), 상태(배차/미배차 등) 항목(고객번호, 기사명 등) 에 따라 검색 지원
   - 마우스 우클릭 기능 활용을 통한 배차관련(재배차, 독촉 등) 업무 지원

2. 

   02접수조회 확인

   - 고객의 전화를 받으면 자동으로 팝업
   - 고객 정보, 고객 사용 이력 등을 통한 고객관리
   - 자동 검색 기능으로 접수 시간 단축이 가능

3. 

   03사용자 정보관리

   - 권한별 사용자 설정/등록

4. 

   04기사관리

   - 본/지사의 기사정보, 입출금 관리
   - 기사 현 상태( 휴식, 대기, 이동 등 ) 및 위치 조회
   - 일괄등록 기능지원/엑셀출력

5. 

   05고객관리

   - 일반, 법인, 업소고객 관리
   - 위치등록 및 관리 - 업소, 고객목적지 등
   - 신규고객, 휴면고객, 마일리지고객 관리
   - 문자발송을 통한 고객관리
   - 일괄 등록 기능지원/엑셀출력

6. 

   06기사분포

   - 현 시점의 기사위치 조회를 통하여 일정 지역 내의 기사 분포 확인이 가능
   - 본사/지사, 기사 상태에 따른 검색 및 지도 표시 가능
   - 팝업을 통한 기사 상세정보 조회 가능

7. 

   07공지/건의

   - 전체 공지사항 등록 및 관리
   - 실시간으로 상담 및 단말에게 공지사항 전달 가능
   - FAQ 등록 및 관리

8. 

   08포이관리

   - 신규 위치 등록 및 관리
   - 맵을 통한 정확한 위치 등록

9. 

   09입금/정산

   - 지사/기사별 입금 및 정산관리
   - 마일리지/캐쉬 적용 및 정산
   - 관리자를 통해 웹 페이지에서 가상계좌로 결제
   - 법인고객용 정산페이지 제공

10. 

    10통계

    - 접수통계, 지역별/유형별/기사별 통계 지원
    - 본/지사, 시간대별 등 다양한 통계를 지원